Syarat & Ketentuan

Selamat datang di GayoCloud. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan tunnel MikroTik kami (selanjutnya disebut "Layanan"), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut ini.

1. Definisi Layanan

GayoCloud menyediakan layanan tunnel remote untuk perangkat MikroTik melalui protokol L2TP, OpenVPN, SSTP, dan PPTP, beserta akses API, Winbox, dan Web sesuai paket yang dibeli Pengguna.

2. Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib memberikan data pendaftaran yang benar dan aktif (nama, email, dan nomor telepon).
• Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu pemilik yang bertanggung jawab penuh atas aktivitas di akunnya.
• Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial login dan segera menghubungi Support jika terjadi indikasi penyalahgunaan akun.

3. Saldo dan Pembayaran

• Layanan menggunakan sistem saldo (top up) yang dipotong sesuai tarif paket tunnel yang aktif.
• Pembayaran top up saldo diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang bekerja sama dengan GayoCloud.
• Saldo yang sudah masuk ke akun tidak dapat dipindahkan ke akun lain.

4. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan, penyebaran malware, atau penipuan.
• Aktivitas yang mengganggu stabilitas jaringan atau merugikan pengguna lain.
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan tanpa pengembalian saldo.

5. Ketersediaan Layanan

GayoCloud berupaya menjaga uptime layanan setinggi mungkin, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan yang disebabkan oleh pemeliharaan, gangguan pihak ketiga, atau force majeure.

6. Perubahan Ketentuan

GayoCloud berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan.

7. Kontak

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak Support kami.